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Anfrage und Vertrag

Leistung anfragen, Angebot erhalten, online unterschreiben

Sie wählen die Leistung, ich schicke Ihnen ein Angebot mit Preis. Laufende Betreuung vereinbaren wir als unbefristeten Vertrag ohne Mindestlaufzeit, unterschrieben im Browser, ohne Kundenkonto.

Der Ablauf im Video

Mit Untertiteln. Die Stimme ist KI-generiert, die gezeigten Bildschirme sind schematisch.

Leistung anfragen

Wählen Sie aus, was Sie brauchen. Den Preis trage ich in Ihr persönliches Angebot ein.

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Leistungen (mehrere möglich)

Sie brauchen nur einmal schnell Hilfe am PC? Dafür gibt es die Fernwartung.

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Rechnungsanschrift

Ihre vollständige Anschrift brauche ich für Angebot, Vertrag und Rechnung.

Laufzeit, Zahlung und Kündigung

  • Laufende Leistungen vereinbaren wir als unbefristeten Vertrag. Es gibt keine Mindestlaufzeit und keine automatische Verlängerung.
  • Die Monatspauschale ist monatlich im Voraus fällig und wird jeden Monat erneut berechnet und eingezogen, bis der Vertrag gekündigt ist. Beginnt der Vertrag nicht am Monatsersten, wird der erste Monat anteilig berechnet.
  • Kündigen können beide Seiten jederzeit: Geht die Kündigung bis zum 15. eines Monats zu, endet der Vertrag am Ende dieses Monats, sonst am Ende des Folgemonats (§ 621 Nr. 3 BGB). Für Monate danach wird nichts mehr berechnet, bereits Gezahltes wird erstattet.
  • Für die Kündigung genügt eine E-Mail an kontakt@ergindigital.com oder die Schaltfläche „Verträge hier kündigen“. Sie erhalten sofort eine Bestätigung per E-Mail. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.
  • Verbraucher haben zusätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss.
  • Einmalige Aufträge (zum Beispiel eine neue Website) sind keine Abonnements: Sie erhalten ein Angebot mit Festpreis oder Aufwandsschätzung und nach Erledigung eine Rechnung.

Die Anfrage ist kostenlos und unverbindlich. Ich schicke Ihnen ein Angebot mit Preis. Ein Vertrag entsteht erst, wenn Sie das Angebot annehmen.

So läuft es ab

  1. Leistung wählen

    Sie wählen oben, was Sie brauchen und ab wann. Die Anfrage ist kostenlos und unverbindlich.

  2. Angebot mit Preis

    Ich prüfe Ihre Anfrage, kläre offene Fragen mit Ihnen und erstelle Ihr Angebot mit Preis.

  3. Link per E-Mail

    Bei laufender Betreuung ist das Angebot zugleich der Vertrag: Sie erhalten eine E-Mail von kontakt@ergindigital.com mit Ihrem persönlichen Link zu vertrag.ergindigital.com. Einmalige Aufträge erhalten Sie als Angebot per E-Mail und nach Erledigung eine Rechnung.

  4. Code bestätigen und unterschreiben

    Vor dem Unterschreiben fordern Sie einen Bestätigungscode an Ihre E-Mail-Adresse an. Dann lesen Sie den Vertrag und unterschreiben mit Maus, Finger oder Stift.

  5. Kopie erhalten

    Nach der letzten Unterschrift erhalten alle Beteiligten das unterschriebene Dokument per E-Mail. Die Monatspauschale wird ab Vertragsbeginn monatlich berechnet, bis der Vertrag gekündigt ist.

Warum gibt es keine Registrierung?

Ein Kundenkonto ist weder nötig noch vorgesehen. Durch die Anfrage entsteht noch kein Vertrag. Ein Vertrag entsteht nur, wenn ich ihn Ihnen persönlich zur Unterschrift sende. Niemand kann selbst einen Vertrag anlegen oder in fremdem Namen abschließen.

Wer Sie sind, bestätigen Sie über den Code an Ihre E-Mail-Adresse. Das schützt besser als ein zusätzliches Passwort, das vergessen oder weitergegeben werden kann.

Sicherheit und Nachweis

  • Eigene Unterschriftsplattform auf einem Server in Deutschland (Hetzner). Ihre Dokumente gehen an keinen Signatur-Dienstleister.
  • Bestätigungscode an Ihre E-Mail-Adresse vor jeder Unterschrift.
  • Prüfprotokoll mit Zeitpunkt, IP-Adresse und bestätigter E-Mail-Adresse.
  • Elektronische Signatur des Dokuments und Zeitstempel eines unabhängigen Zeitstempeldienstes nach RFC 3161. Nachträgliche Änderungen werden dadurch erkennbar. An den Zeitstempeldienst geht nur ein Prüfwert, nicht das Dokument.
  • Unterschreiben kann nur die eingeladene Person. Ein Weiterleiten an andere ist ausgeschaltet.

Häufige Fragen

Weitere Informationen

Fragen zum Vertrag? Rufen Sie an, schreiben Sie per WhatsApp oder E-Mail.

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Erreichbarkeit
Mo. bis Fr. 9 bis 18 Uhr, Sa. 9 bis 14 Uhr, So. geschlossenAm schnellsten erreichen Sie mich per WhatsApp oder E-Mail. Außerhalb dieser Zeiten schreiben Sie mir bitte, ich melde mich zurück.