Allgemeine Geschäfts­bedingungen

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge über IT-Dienstleistungen, Websites, Hosting und Mediendesign zwischen Fahreddin Ergin – Ergin Digital, Zierenberger Straße 36, 34379 Calden (im Folgenden „Ergin Digital“), und ihren Kunden, gleich ob der Vertrag persönlich, per E-Mail, Telefon, über diese Website oder über eine Plattform zustande kommt. Kunden können Verbraucher (§ 13 BGB) oder Unternehmer (§ 14 BGB) sein.

(2) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn Ergin Digital ihnen ausdrücklich in Textform zustimmt.

(3) Individuelle Vereinbarungen, insbesondere im Angebot, in der Auftragsbestätigung oder in einem gesonderten Vertrag (etwa dem Fernwartungsvertrag), haben Vorrang vor diesen Bedingungen (§ 305b BGB).

§ 2 Vertragsschluss

(1) Darstellungen und Preisangaben auf dieser Website und auf Plattformen sind kein bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung, eine Anfrage zu stellen.

(2) Auf Ihre Anfrage erhalten Sie ein Angebot in Textform (zum Beispiel als PDF per E-Mail). Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie das Angebot annehmen oder Ergin Digital Ihren Auftrag in Textform bestätigt. Für Aufträge über ein Online-Formular dieser Website gilt der dort beschriebene Ablauf.

(3) Vertragssprache ist Deutsch.

§ 3 Leistungen

(1) Art und Umfang der Leistungen ergeben sich aus dem Angebot bzw. der Auftragsbestätigung, zum Beispiel Einrichtung und Betreuung von Computern, Netzwerken und Servern, Datensicherung, Websites und Hosting. Arbeiten an der 230-Volt-Elektroinstallation gehören nicht zum Leistungsangebot.

(2) Ob eine Leistung als Dienstleistung (Tätigwerden, etwa Betreuung oder Fehlersuche nach Aufwand) oder als Werkleistung (ein bestimmtes Ergebnis, etwa eine fertige Website) geschuldet ist, ergibt sich aus dem Angebot; im Zweifel gelten die gesetzlichen Vorschriften für den jeweiligen Vertragstyp.

§ 4 Preise

(1) Es gelten die im Angebot genannten Preise. Ergin Digital ist Kleinunternehmer im Sinne von § 19 UStG; Umsatzsteuer wird daher nicht berechnet und nicht ausgewiesen.

(2) Anfahrts- und Materialkosten werden nur berechnet, wenn sie im Angebot genannt sind.

(3) Für die Wahl eines bestimmten Zahlungsmittels (Überweisung, SEPA-Lastschrift, Karte oder ein anderes auf der Zahlungsseite angebotenes Zahlungsmittel) berechnet Ergin Digital kein zusätzliches Entgelt.

§ 5 Rechnungsstellung und Zahlung

(1) Ergin Digital erstellt Rechnungen mit der Buchhaltungssoftware kivitendo, die sie auf einem eigenen Server in Deutschland betreibt. Hat der Kunde der elektronischen Übermittlung zugestimmt (etwa bei der Auftragserteilung oder durch Angabe einer E-Mail-Adresse für Rechnungen), erhält er die Rechnung als PDF per E-Mail; andernfalls oder auf Wunsch erhält er sie auf Papier. Gegenüber Unternehmern bleiben die gesetzlichen Vorschriften zur elektronischen Rechnung unberührt.

(2) Rechnungsbeträge sind, soweit im Angebot, in der Auftragsbestätigung oder im Vertrag keine andere Zahlungsfrist vereinbart ist, innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Rechnung ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei länger laufenden Aufträgen können Abschlagszahlungen für bereits erbrachte Leistungen vereinbart werden.

(3) Der Kunde kann per Überweisung auf das in der Rechnung angegebene Konto zahlen. Alternativ kann er über den Link oder QR-Code in der Rechnung (pay.ergindigital.com) online zahlen. Die Online-Zahlung wickelt der Zahlungsdienstleister Stripe ab (Vertragspartner von Ergin Digital: Stripe Payments Europe, Limited, Irland). Die Zahlungsdaten gibt der Kunde ausschließlich auf der Zahlungsseite von Stripe ein; Ergin Digital erhält davon nur die zur Zuordnung nötigen Angaben (zum Beispiel Zahlungsart, Betrag, Datum und die letzten vier Ziffern der Karte bzw. der IBAN). Welche Zahlungsmittel angeboten werden, zeigt die Zahlungsseite.

(4) Nach einer Online-Zahlung erhält der Kunde von Stripe eine Zahlungsbestätigung per E-Mail. Sie bestätigt den Zahlungseingang und ersetzt nicht die Rechnung von Ergin Digital.

(5) Für den Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften.

§ 6 Automatischer Einzug (Karte oder SEPA-Lastschrift)

(1) Ein automatischer Einzug findet nur statt, wenn er im Angebot, in der Auftragsbestätigung oder im Vertrag ausdrücklich vereinbart ist (Zahlungsbedingung „Automatischer Einzug“) und der Kunde auf der Zahlungsseite von Stripe ein Zahlungsmittel hinterlegt und dort die Ermächtigung erteilt hat: bei SEPA-Lastschrift durch das SEPA-Lastschriftmandat, bei Karten durch die Zustimmung zur Belastung künftiger Zahlungen. Ohne diese Ermächtigung wird nichts eingezogen.

(2) Mit der Ermächtigung ist Ergin Digital berechtigt, die Rechnungsbeträge aus der vereinbarten Geschäftsbeziehung von dem hinterlegten Zahlungsmittel einzuziehen, frühestens bei Fälligkeit (§ 5 Abs. 2) und frühestens zwei Kalendertage nach Zugang der Vorabankündigung (Absatz 3). Andere Beträge werden nicht eingezogen.

(3) Ergin Digital teilt dem Kunden Betrag und Fälligkeitstag jedes Einzugs spätestens zwei Kalendertage vor dem Einzug in Textform mit (Vorabankündigung, „Pre-Notification“); in der Regel geschieht das mit der Rechnung, die den Einzugstag nennt. Der Kunde ist mit dieser verkürzten Frist für die Vorabankündigung einverstanden. Bei SEPA-Lastschriften erscheint als Zahlungsempfänger Stripe mit einer Mandatsreferenz; die Gläubiger-Identifikationsnummer und die Mandatsreferenz stehen in der Mandatsbestätigung.

(4) Der Kunde kann die Ermächtigung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass dies den Vertrag im Übrigen berührt; eine Erklärung in Textform genügt, etwa per E-Mail an kontakt@ergindigital.com. Danach zahlt der Kunde nach § 5 Abs. 2 und 3. Eine einzelne Lastschrift kann der Kunde gegenüber seiner Bank bis zum Ende des Geschäftstags vor dem Fälligkeitstag widerrufen (§ 675p Abs. 2 BGB). Das Recht, eine SEPA-Lastschrift binnen acht Wochen ab Belastung ohne Angabe von Gründen über die eigene Bank erstatten zu lassen (§ 675x BGB), bleibt unberührt.

(5) Der Kunde sorgt für ausreichende Deckung bzw. einen ausreichenden Kartenrahmen und teilt Änderungen der hinterlegten Zahlungsdaten mit oder hinterlegt über den von Ergin Digital übersandten Link ein neues Zahlungsmittel.

(6) Wird ein Einzug aus einem vom Kunden zu vertretenden Grund nicht eingelöst (etwa mangels Deckung oder wegen falscher Kontodaten), ersetzt er Ergin Digital die dadurch tatsächlich entstandenen Bank- und Zahlungsdienstleistergebühren. Die Erstattung einer SEPA-Lastschrift nach § 675x BGB löst keine Ersatzpflicht nach diesem Absatz aus. Eine Pauschale wird nicht erhoben. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein geringerer Schaden entstanden ist. Weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

§ 7 Laufzeit und Kündigung von Dauerverträgen

(1) Für Verträge über regelmäßig wiederkehrende Leistungen (zum Beispiel Hosting, Wartung oder Betreuung) ergeben sich Laufzeit und Kündigungsfrist aus dem Angebot. Ist dort nichts geregelt, läuft der Vertrag auf unbestimmte Zeit und kann von beiden Seiten jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden.

(2) Gegenüber Verbrauchern beträgt eine vereinbarte Erstlaufzeit höchstens zwei Jahre. Verlängert sich ein solcher Vertrag nach Ablauf der Erstlaufzeit stillschweigend, dann nur auf unbestimmte Zeit; der Verbraucher kann ihn danach jederzeit mit einer Frist von höchstens einem Monat kündigen.

(3) Für die Kündigung genügt die Textform, etwa eine E-Mail an kontakt@ergindigital.com. Verbraucher und Unternehmer können außerdem über die Schaltfläche „Verträge hier kündigen“ auf ergindigital.com/kuendigung kündigen und erhalten den Eingang sofort per E-Mail bestätigt (§ 312k BGB). Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(4) Endet der Vertrag, endet auch die Ermächtigung zum automatischen Einzug für danach entstehende Beträge; Beträge für bis dahin erbrachte Leistungen können noch eingezogen werden, sofern die Ermächtigung nicht widerrufen wurde.

§ 8 Mitwirkung des Kunden

(1) Der Kunde ermöglicht den für die Leistung nötigen Zugang zu Räumen, Geräten und Systemen und stellt erforderliche Informationen rechtzeitig bereit.

(2) Soweit die Datensicherung nicht selbst Gegenstand des Auftrags ist, sorgt der Kunde vor Beginn der Arbeiten an seinen Geräten für eine aktuelle Sicherung seiner Daten; Ergin Digital weist vor Beginn auf diese Pflicht hin.

(3) Zugangsdaten werden vertraulich behandelt und nur für den Auftrag verwendet.

§ 9 Mängelrechte

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

§ 10 Haftung

(1) Ergin Digital haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(3) Diese Beschränkungen gelten auch zugunsten von Erfüllungsgehilfen.

§ 11 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht bei Verträgen, die außerhalb von Geschäftsräumen oder ausschließlich über Fernkommunikationsmittel (zum Beispiel E-Mail oder Telefon) geschlossen werden, ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular stehen unten auf dieser Seite. Der Widerruf ist auch online unter ergindigital.com/widerruf möglich.

Ergin Digital beginnt mit einer Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist nur, wenn der Verbraucher dies ausdrücklich verlangt (bei Verträgen außerhalb von Geschäftsräumen auf einem dauerhaften Datenträger, etwa per E-Mail). Verlangt er das und bestätigt er zugleich seine Kenntnis davon, dass sein Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung erlischt, erlischt das Widerrufsrecht mit der vollständigen Erbringung der Dienstleistung (§ 356 Abs. 5 BGB). Widerruft er vorher, schuldet er Wertersatz für die bis dahin erbrachten Leistungen nach der Widerrufsbelehrung (§ 357a Abs. 2 BGB).

§ 12 Datenschutz

Personenbezogene Daten verarbeitet Ergin Digital nach der Datenschutzerklärung unter ergindigital.com/datenschutz; dort ist auch beschrieben, welche Daten bei Rechnungsstellung und Online-Zahlung verarbeitet werden.

§ 13 Verbraucherstreitbeilegung

Ergin Digital ist nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 Abs. 1 Nr. 1 VSBG).

§ 14 Anwendbares Recht, Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz entzogen wird, den zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewähren, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

(2) Sind einzelne Bestimmungen dieser Bedingungen unwirksam, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften (§ 306 BGB).

Widerrufsbelehrung (nur für Verbraucher)

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Fahreddin Ergin – Ergin Digital, Zierenberger Straße 36, 34379 Calden, Telefon: +49 5677 9218771, E-Mail: kontakt@ergindigital.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter https://ergindigital.com/widerruf ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Ende der Widerrufsbelehrung

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An Fahreddin Ergin – Ergin Digital, Zierenberger Straße 36, 34379 Calden, E-Mail: kontakt@ergindigital.com:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*): ________

Bestellt am (*)/erhalten am (*): ________

Name des/der Verbraucher(s): ________

Anschrift des/der Verbraucher(s): ________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ________

Datum: ________

(*) Unzutreffendes streichen.